Des mots de passe que vous retenez enfin
Mémo Clés vous apprend à créer des mots de passe solides grâce à des images et des histoires du quotidien. Nos ateliers et rendez-vous s'adressent aux adultes de plus de 50 ans.
ContactUne aide pour chaque situation
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Atelier mots de passe
En petit groupe, vous apprenez à transformer une image ou une petite histoire en phrase de passe facile à retenir. Chacun s'exerce à son rythme, sans jargon et sans rien oublier.
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Accompagnement individuel
Un conseiller vous reçoit pour faire le tour de vos comptes en ligne. Vous renforcez vos mots de passe un par un, à votre allure, avec des explications claires.
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Initiation au gestionnaire de mots
Nous installons ensemble un gestionnaire de mots de passe sur votre ordinateur ou votre téléphone. Puis nous vous montrons chaque geste, pas à pas, jusqu'à ce que vous soyez à l'aise.
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Double authentification et itsme
Nous vous expliquons simplement la double authentification, les clés d'accès et l'application itsme. Vous les essayez vous-même pendant la séance, avec quelqu'un à vos côtés.
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Carnet de mots de passe papier
Vous repartez avec un modèle de carnet à imprimer et une méthode pour le remplir. Nous voyons aussi où le ranger à la maison pour qu'il reste à l'abri des regards.
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Récupération de compte bloqué
Mot de passe oublié ou compte verrouillé : nous vous guidons dans chaque démarche de réinitialisation. Vous gardez la main et savez quoi faire si cela se reproduit.
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La mémoire plutôt que la complexité
Nous ne vous demandons pas de retenir des suites de signes impossibles. Nous partons de ce que vous connaissez déjà, vos souvenirs et vos habitudes, pour bâtir des mots de passe solides et vivants.
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Des images qui restent
Un souvenir, un lieu, une scène de cuisine : nous les transformons en phrase de passe. Ce que vous visualisez, vous le retrouvez sans effort.
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Un mot de passe par compte
Réutiliser le même mot de passe partout fragilise tous vos comptes. Nous vous montrons comment en avoir plusieurs sans vous perdre.
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Le temps qu'il vous faut
Aucune séance ne se presse. Nous répétons autant de fois que nécessaire, et vous pouvez poser la même question plusieurs fois.
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Des mots simples
Nous évitons le vocabulaire technique et expliquons chaque terme avec un exemple de la vie courante. Vous comprenez avant d'agir.
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Des groupes à taille humaine
Les ateliers réunissent peu de participants. Chacun peut parler de ses craintes, comparer ses astuces et poser ses questions sans se sentir observé.
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Du papier si vous préférez
Un carnet bien tenu et bien rangé reste une solution valable à la maison. Nous vous apprenons à le remplir sans mettre vos comptes en danger.
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Itsme et double authentification
Ces outils protègent vos comptes mais intimident souvent. Nous les essayons ensemble, sur votre propre appareil, jusqu'à ce que les gestes deviennent familiers.
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Votre vie privée respectée
Vos mots de passe restent les vôtres. Nous ne les notons pas et ne les conservons pas : tout ce que vous partagez avec nous reste confidentiel.
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Du premier échange à des mots de passe sûrs
Chaque personne arrive avec ses propres comptes, ses habitudes et ses inquiétudes. Nous commençons donc par écouter avant de proposer quoi que ce soit. Ensuite, nous avançons par petites étapes, en vérifiant à chaque fois que vous êtes à l'aise.
Un premier échange
Vous nous écrivez ou nous téléphonez, et nous parlons de votre situation : vos comptes, vos oublis, ce qui vous inquiète. Nous vous disons simplement quelle formule paraît adaptée, sans vous imposer de choix.
Ce que vous obtenezUne formule retenue ensemble : atelier, rendez-vous individuel ou autre service.
Le tour de vos comptes
Nous listons avec vous les comptes qui comptent vraiment : banque, mutuelle, messagerie, administrations. Nous repérons ceux qui partagent le même mot de passe ou qui sont le moins protégés.
Ce que vous obtenezUne liste claire des comptes à renforcer en premier.
La création de vos phrases
À partir de vos souvenirs et de vos images, nous construisons des phrases de passe que vous pouvez retenir. Vous les testez à voix haute, puis nous vérifiez qu'elles tiennent.
Ce que vous obtenezPlusieurs phrases de passe que vous savez retrouver de mémoire.
La mise en pratique
Vous changez vous-même vos mots de passe, avec quelqu'un à côté de vous. Si besoin, nous installons un gestionnaire, activons la double authentification ou préparons votre carnet papier.
Ce que vous obtenezVos principaux comptes mis à jour, avec l'outil de rangement de votre choix.
Un suivi si besoin
Quelques jours plus tard, un oubli ou un doute peut surgir. Vous pouvez nous recontacter pour revoir un geste ou débloquer un compte, sans repartir de zéro.
Ce que vous obtenezDes repères écrits pour savoir quoi faire en cas de blocage.
Ce que disent les participants
Voici quelques retours de personnes venues à nos ateliers ou en rendez-vous individuel. Ils racontent simplement ce qui a changé dans leur manière de gérer leurs comptes.
J'avais des petits papiers collés autour de l'écran, et cela me gênait. Avec la méthode des images, j'ai pu retenir trois phrases de passe en une matinée. Je n'ai plus besoin de chercher mes papiers.
Mon compte de messagerie s'est bloqué et je paniquais. Philippe m'a guidé étape par étape pour le récupérer, sans jamais prendre la souris à ma place. Maintenant, je sais quoi faire si cela revient.
La double authentification me semblait réservée aux informaticiens. On l'a essayée ensemble sur mon téléphone, tranquillement, et j'ai compris à quoi elle sert. Je me sens plus à l'aise pour utiliser itsme.
Je préfère le papier, et on ne m'a pas obligée à changer. Catherine m'a montré comment tenir mon carnet et où le ranger. Mon mari et moi avons chacun le nôtre, bien rangé dans un tiroir.